УТВЕРЖДАЮ
Приказ главного врача
УЗ «Костюковичская центральная районная больница»
07 декабря 2015 № 748
ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ
УЗ «Костюковичская центральная районная больница»
- Общие положения
1.1.Настоящие Правила внутреннего распорядка для пациентов разработаны на основании статьи 43 Закона Республики Беларусь 18 июня 1993 г. N 2435-XII «О здравоохранении»; Закона Республики Беларусь от 19 ноября 1993 № 2570-ХII «О правах ребенка»; постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь 30 октября 2015 г. N 104 «Об утверждении Примерных правил внутреннего распорядка для пациентов», иных нормативных правовых актов.
1.2.Правила внутреннего распорядка для пациентов УЗ «Костюковичская центральная районная больница » определяют порядок обращения и пребывания в больнице в амбулаторных условиях и в условиях отделения дневного пребывания; порядок обращения, госпитализации, пребывания и выписки пациента из больницы, где ему оказывалась медицинская помощь в стационарных условиях; порядок госпитализации лиц, осуществляющих уход за пациентом в стационарных условиях; график работы организации здравоохранения, ее должностных лиц; права и обязанности пациента; информацию о запрете курения, распития алкогольных напитков,пива, употребления наркотических средств и психотропных веществ, использования средств мобильной связи в больнице и во время оказания медицинской помощи; информацию о перечне пищевых продуктов, разрешенных для передачи пациентам, требования к условиям их хранения; правила поведения в общественных местах для пациентов и лиц, указанных в части 2 статьи 18 Закона Республики Беларусь « О здравоохранении»; распорядок дня для пациентов; порядок предоставления в организации здравоохранения платных медицинских услуг гражданам Республики Беларусь, иностранным гражданам и лицам без гражданства, постоянно проживающим в Республике Беларусь; порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента; порядок выдачи справок, выписок из медицинских документов пациенту либо лицам указанным в части 2 статьи 18 Закона Республики Беларусь « О здравоохранении»; порядок разрешения спорных и (или) конфликтных ситуаций между организацией здравоохранения и пациентом; иные требования, установленные законодательством Республики Беларусь.
1.3.Правила внутреннего распорядка УЗ «Костюковичская центральная районная больница» распространяются на всех пациентов, проходящих обследование и лечение в больнице.
1.4.С правилами внутреннего распорядка больницы пациенты (законные представители) знакомятся под роспись путем получения памятки или изучая их на специальном информационном стенде.
1.5.Правила внутреннего распорядка для пациентов УЗ «Костюковичская центральная районная больница» размещаются в общедоступных местах на информационных стендах больницы.
- Порядок обращения пациента в УЗ «Костюковичская центральная районная больница»
2.1. В целях профилактики заболеваний, своевременной диагностики и лечения, граждане Республики Беларусь закрепляются за организациями здравоохранения по их месту жительства (месту пребывания), а также имеют право на получение медицинской помощи в государственных учреждениях здравоохранения вне их места жительства (места пребывания) по заявлению о временном закреплении за учреждением на определенный период с разрешения руководителя (его заместителя).
2.2.Каждый гражданин Республики Беларусь также имеет право получить медицинскую помощь в государственной и негосударственной организации здравоохранения, у индивидуальных предпринимателей, осуществляющих медицинскую деятельность, за счет собственных средств, средств юридических лиц и иных источников, не запрещенных законодательством.
2.3.Регистратурой поликлиники при первичном обращении пациент направляется на территориально закрепленный терапевтический участок, где оформляется «медицинская карта амбулаторного больного» (форма 025/у-07) или уточняются сведения в имеющейся медицинской документации. При временном закреплении гражданина вне места его жительства (места пребывания) ответственным лицом поликлиники делается запрос в учреждение здравоохранения, за которым гражданин был закреплен по своему месту жительства, о предоставлении выписок из медицинских документов согласно установленному законодательством порядке.
2.4. Закрепление за учреждением здравоохранения несовершеннолетнего (открепление от обслуживания) осуществляется его законным представителем (родителем, усыновителем, опекуном, попечителем) при обращении в приемную главного врача при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца).
2.5.Первичная медицинская и специализированная помощь населению осуществляется по территориальному принципу непосредственно в учреждении здравоохранения и на дому.
2.6.При необходимости получения первичной медицинской и специализированной помощи пациент обращается в регистратуру поликлиники, которая является её структурным подразделением, обеспечивающим регистрацию пациентов на прием к врачу или регистрацию вызова врача на дом.
2.7.Оказание медицинской помощи несовершеннолетним производится в сопровождении одного из родителей (законного представителя) или лица, фактически осуществляющего уход за ребенком.
2.8.Медицинские вмешательства детям осуществляются с письменного согласия одного из родителей (законных представителей). Несовершеннолетние в возрасте от 16 до 18 лет имеют право самостоятельно давать согласие на простое медицинское вмешательство.
2.9.Организация предварительной записи пациентов на прием к врачу УЗ «Костюковичская центральная районная больница» осуществляется при их непосредственном обращении в регистратуру, по телефону, при помощи сети Интернет.
2.10.Информацию о времени приема врачами всех специальностей, с указанием номера кабинета, о правилах вызова врача на дом, об организации предварительной записи, о времени и месте приема посетителей главным врачом и его заместителями, адреса дежурных аптек, поликлиник и стационаров, оказывающих экстренную медицинскую помощь в вечернее, ночное время, в воскресные и праздничные дни, пациент может получить в регистратуре в устной форме, наглядно на информационных стендах, а также на сайте больницы www.kostcrb.by
2.11. В обязанности работников регистратуры не входит информирование по телефону, предварительно записавшихся пациентов на прием к врачам больницы, об изменении графика работы, болезни врача.
2.12.Госпитализация пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется по направлению врачей учреждения здравоохранения, а также скорой и неотложной медицинской помощью больных по жизненным показаниям без направления больницы в установленном законодательством порядке.
2.13.При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, отправление, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью гражданина или окружающих его лиц) пациенту необходимо обратиться в службу скорой (неотложной) медицинской помощи по телефону 103.
2.14.В случае конфликтных ситуаций законный представитель несовершеннолетнего имеет право обратиться в администрацию УЗ «Костюковичская центральная районная больница» согласно графику приема граждан, утвержденному главным врачом, в вышестоящие инстанции в установленном законодательством порядке.
3.Порядок обращения, госпитализации, пребывания и выписки
3.1 Прием больных в больнице осуществляется круглосуточно, без выходных, праздничных дней и перерывов.
3.2 Госпитализация больных осуществляется:
— по направлению врачей структурных подразделений;
-при наличии неотложных ( экстренных) показаний для госпитализации лиц, обратившихся в больницу самостоятельно, доставленных бригадой скорой медицинской помощи;
— по договору с УЗ «Костюковичская центральная районная больница»
3.3.Определение медицинских показаний для госпитализации лиц, обратившихся самостоятельно или доставленных бригадой скорой медицинской помощи, осуществляет врач приемного отделения в процессе осмотра и обследования больного. В диагностически сложных или спорных случаях вопрос о необходимости госпитализации решается комиссионно, с участием заведующего профильным отделением или заместителем главного врача по медицинской части.
3.4.В случае категорического отказа самого пациента от госпитализации при наличии показаний- он должен удостоверить свой отказ подписью в специальном журнале( листе) в присутствии врача приемного отделения ( ответственного дежурного врача), после получения разъяснений о необходимости госпитализации и последствиях отказа.
3.5. Пациент или его законный представитель при поступлению в больницу представляет медицинским работникам следующие документы:
— направление на госпитализацию
— паспорт гражданина Республики Беларусь, вид на жительство в Республике Беларусь, удостоверение беженца;
— паспорт или иной документ его заменяющий, предназначенный для выезда за границу иностранных граждан или лиц без гражданства, выданный соответствующим органом государства гражданской принадлежности либо обычного места жительства иностранного гражданина или лица без гражданства, или международной организацией;
— страховой полис на медицинское страхование- для иностранных граждан обязателен, для граждан РБ- при его наличии
3.6. Пациенты, нуждающиеся в неотложной медицинской помощи и доставленные не с места жительства, могут быть госпитализированы в больницу без вышеперечисленных документов, с последующим оформлением всей необходимой медицинской документации, для чего лечащий врач информирует семью больного о необходимости предоставления в 3-х дневный срок документов, удостоверяющих личность больного.
3.7. Лица, сопровождающие взрослых пациентов, ожидают результатов осмотра в специально отведенном холле приемного отделения. Один из родителей , сопровождающих больных детей в возрасте до 18 лет, может присутствовать при осмотре в приемном отделении ребенка.
3.8. Присутствие сопровождающего лица разрешено при осмотре в приемном отделении взрослого больного, контакт с которым затруднен вследствие его тяжелого состояния или имеющихся нарушений зрения, слуха, психики или передвижения
3.9. Присутствие сопровождающих лиц, в том числе родителей детей, не допускается в операционных, перевязочных, процедурных, манипуляционных и других кабинетах с повышенными требованиями санитарно-противоэпидемического режима.
3.10. Сопровождающим лицам разрешено участвовать и оказывать содействие медперсоналу приемного отделения в транспортировке больного на госпитализацию в отделения, за исключением отделений реанимации, операционного и диагностического отделений
3.11. При госпитализации ребенка в возрасте до 5-и лет – один из родителей госпитализируется вместе с ним ( для ухода). Необходимость госпитализации родителей для ухода за детьми в возрасте от 5 до 14 лет или ребенком –инвалидом в возрасте до 18 лет определяется лечащим врачом при наличии нуждаемости в организации дополнительного ухода.
3.12. При оформлении пациента на госпитализацию в приемном отделении вещи, деньги, ценности, документы больного возвращаются сопровождающим родственникам или принимаются на хранение в установленном порядке до выписки. В отделениях больницы разрешено нахождение больных в домашней одежде при условии ее еженедельной смены и домашней обуви( правило не распространяется на лиц, личная одежда которых нуждается в камерной обработке). В палату разрешается взять предметы личной гигиены и посуду(зубную щетку, пасту, мыло, туалетную бумагу, носовые платки, полотенце, бритву, чашку, ложку и др.)
3.13. В приемном отделении обязательно проводиться осмотр пациента на наличие инфекционных заболеваний, при необходимости выполняется санитарная или дезинсекционная обработка( в случае выявления распространенного педикулеза волосы могут быть удалены)
3.14. При обращении (доставке) в больницу лиц с травмами криминального ( насильственного) характера или полученных в результате дорожно- транспортного проишествия- сотрудники приемного отделения обязаны информировать органы внутренних дел, а при доставке лиц в бессознательном состоянии или детей без сопровождения родственников или без документов- информация передается в Бюро регистрации несчастных случаев.
3.15. В процессе оказания медицинской помощи врач и пациент имеют равные права на уважение их человеческого достоинства и могут защищать его в соответствии с действующим законодательством. Взаимоотношения врача и пациента должны строиться на основе взаимного доверия и взаимной ответственности. Пациент- активный участник процесса лечения.
3.16. Врач в исключительных случаях вправе отказаться от работы с пациентом, перепоручив его другому специалисту:
а.) при недостаточной компетентности или отсутствия необходимой технической возможности для оказания необходимого вида помощи;
б.)при противоречии данного вида медицинской помощи нравственным принципам врача;
в.) при невозможности установить с пациентом терапевтическое сотрудничество.
3.17. Все медицинские вмешательства производятся только с согласия пациента, кроме особых случаев, когда тяжесть физического или психического состояния не позволяет пациенту принять осознанное решение, или в других случаях, предусмотренных законодательством.
3.18. Выписка пациента из больницы производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением.
3.19. По заявлению пациента или его законного представителя выписка пациента может быть осуществлена досрочно (до излечения или стабили зации состояния) только с ведома главного врача или его заместителя при условии, если выписка пациента не представляет опасности для его здоровья. Заявление пациента ( или его законного представителя) о его досрочной выписке подшивается в медицинскую карту стационарного больного.
3.20. Временный отпуск домой пациентов, находящихся на стационарном лечении в УЗ «Костюковичская ЦРБ», запрещен
- График работы УЗ «Костюковичская ЦРБ»
4.1.
ГРАФИК
личного приема граждан, представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
в учреждении здравоохранения «Костюковичская центральная районная больница» на 2016 год
| № п/п | Ф.И.О. | Должность | Дни и часы приема, кабинет, телефон |
| 1. | ЛОБОВ АЛЕКСАНДР ВИКТОРОВИЧ | Главный врач | 2, 4 среда8.00 – 13.00
2 этаж каб.№201, тел.23-488 |
| 2. | ДЮКОВАЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ | Заместитель главного врача по медицинской части | 5 среда8.00 – 13.00
2 этаж каб.№205, тел.23-740 |
| 3 | ДАНЧЕНКОЮРИЙ ВАСИЛЬЕВИЧ | И.о. заместителя главного врача по амбулаторно-поликлинической работе | 1 среда8.00 – 13.002 этаж каб.№203,
тел.55-246 |
| 4 | ГОЛАЙДО ТАМАРАВАЛЕРЬЕВНА | Заведующий поликлиникой | 3 среда8.00 – 13.002 этаж каб.№202,
тел.54-453 |
При необходимости прием граждан осуществляется ежедневно заместителями главного врача по профилю.
4.2.
График
проведения «прямых телефонных линий» руководством УЗ «Костюковичская ЦРБ» на 1 полугодие 2016 года
| №п/п | Ф.И.О. | Должность | Дата и время проведения | Номер телефона |
| 1 | ЛОБОВ АЛЕКСАНДР ВИКТОРОВИЧ | Главный врач | 17.02.2016г.10.00-12.00
|
23 488 |
| 2 | ДЮКОВАЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ | Заместитель главного врача по медицинской части | 23.03.2016г.15.00-16.00
|
23 740 |
| 3 | ДАНЧЕНКОЮРИЙ ВАСИЛЬЕВИЧ | И.о. заместителя главного врача по амбулаторно-поликлинической работе | 19.05.2016г.11.00-13.00
|
55 246 |
| 4 | ГОЛАЙДО ТАМАРАВАЛЕРЬЕВНА | Заведующий поликлиникой | 23.06.2016г.9.00-11.00 | 54-453 |
4.3.
Права и обязанности пациента
3.1.Все граждане имеют равные права независимо от происхождения, расовой, национальной и гражданской принадлежности, социального и имущественного положения, пола, языка, образования, отношения к религии, места жительства, состояния здоровья и иных обстоятельств их касающихся.
При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:
- получение медицинской помощи:
- уважительное гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
- информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других медицинских работников, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
- обследование, лечение и нахождение в организации здравоохранения в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;
- выбор лечащего врача, перевод к другому лечащему врачу с разрешения главного врача поликлиники и согласия лечащего врача;
- участие в выборе методов оказания медицинской помощи;
- отказ от оказания медицинской помощи, в том числе медицинского вмешательства, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
- получение в доступной форме информации о состоянии здоровья;
- сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
- облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, всеми методами оказания медицинской помощи с учетом лечебно-диагностических возможностей учреждения здравоохранения;
- обращение с жалобой к должностным лицам учреждения, в которой ему оказывается медицинская помощь, а также к должностным лицам государственных органов или в суд;
- подачу в письменном виде своих предложений по совершенствованию деятельности больницы.
Предоставление пациенту указанных выше прав не может осуществляться в ущерб здоровью других пациентов и нарушать их права и свободы.
3.2.Пациент обязан:
- соблюдать правила внутреннего распорядка учреждения здравоохранения для пациентов и бережно относится к имуществу организации здравоохранения;
- соблюдать режим работы учреждения здравоохранения в целом, его структурных подразделений и кабинетов;
- заботиться о собственном здоровье, принимать своевременные меры по его сохранению, укреплению и восстановлению;
- своевременно обращаться за медицинской помощью;
- уважительно относиться к медицинским работникам, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;
- предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
- предоставлять информацию об обращениях за медицинской помощью, а также об изменениях в состоянии здоровья;
- выполнять рекомендации медицинских работников, необходимые для реализации избранной тактики лечения, сотрудничать с медработниками при оказании медицинской помощи;
- сообщать медицинскими работниками о наличии у него заболеваний, представляющих опасность для здоровья населения, вируса иммунодефицита человека, а также соблюдать меры предосторожности при контактах с другими лицами;
- перед посещением кабинетов (особенно режимных) согласно требованиям нормативных документов, регламентирующих выполнение правил соблюдения санэпидрежима и настоящих правил, верхнюю одежду оставлять в гардеробе больницы в осенне-весенне-зимний период года), детские коляски – в колясочной;
- при вызове врача на дом обеспечить беспрепятственный доступ сотрудника больницы к больному;
- уточнить информацию о наличии врача-специалиста, запланированного по предварительной записи, в день обращения за медицинской помощью;
- соблюдать правила запрета использования средств мобильной связи при нахождении в учреждении здравоохранения, в том числе во время оказания медицинской помощи;
- соблюдать правила запрета курения, распития алкогольных, слабоалкогольных напитков, пива, потребления наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсичных или других одурманивающих веществ в медицинских учреждениях.
- Перечень пищевых продуктов, разрешенных для передачи пациентам и требования к условиям их хранения
| Наименование продуктов | Температ.хранения | срок | Кол-во |
| Сметана | +2-+5 | 10 суток | 0,200 |
| Творог | +2-+5 | 5 суток | 0,200 |
| кефир | +2-+5 | 5 суток | 0,500 |
| Молоко | +2-+5 | 5 суток | 0,500 |
| Куры вареные | +2-+5 | 24час. | 0,200 |
| Мясо вареное | +2-+5 | 12час. | 0,200 |
| Рыба жареная | +2-+5 | 24 час. | 0,200 |
| Рыба отварная | +2-+5 | 12час. | 0,200 |
| Яйцо вареное | +2-+5 | 12 час. | 5 шт. |
| Компот | +2-+5 | 12 час. | 0,500 |
| Сок | +2-+5 | 12 час. | 0,500 |
| Мясо жареное | +2-+5 | 24 час. | 0,200 |
| Фрукты | +2-+5 | 0,500 | |
| бульон | +2-+5 | 12час. | 0,200 |
5.Правила поведения для пациентов и порядок их посещения.
5.1. Употребление алкогольных напитков, наркотических средств в период стационарного лечения строго запрещено.
5.2. Курение в помещениях больницы и на лестничных клетках строго запрещено.Курить разрешается только в специально отведенных для этого местах на территории больницы.
5.3.Покидать больницу допускается только с целью кратковременной прогулки( в пределах территории больницы), с ведома дежурного медицинского персонала, при этом уточняется предполагаемое время отсутствия больного.
5.4Находясь на лечении в больнице необходимо строго придерживаться назначенного врачом режима и диеты, выполнять назначения врача.
5.5.Категорически запрещается пользоваться кипятильниками и другими собственными нагревательными приборами, а так же совершать иные действия, которые могут повлечь за собой возникновение пожара.
5.6. В больнице не разрешается выходить на балконы, которые предназначены для соблюдения противопожарных мер и для экстренной эвакуации, не разрешается выбрасывать мусор через окна и кормить пищевыми отходами птиц.
5.7. Во всех помещениях и на территории больницы необходимо соблюдать порядок, чистоту, бережно относиться к имуществу учреждения.
5.8.Пользоваться звуковоспроизводящей аудио-, видеотехникой разрешается только при отсутствии возражений на это других пациентов палаты пребывания, пациентов соседних палат и дежурного медперсонала
5.9.Пациент возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества больницы, а так же несет ответственность за иные нарушения в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
5.10. В больнице не рекомендуется хранение при себе крупных сумм наличных денежных средств и ценностей т.к. их сохранность не может быть гарантирована.
5.11. В случаях грубого или неоднократного нарушения Правил внутреннего распорядка пациент может быть выписан ( по согласованию с главным врачом больницы) с внесением отметки о нарушении режима в лист нетрудоспособности.
5.12. При возникновении чрезвычайной ситуации в больнице пациент обязан выполнять распоряжения медицинского персонала, в т.ч. оказывать помощь медицинскому персоналу по эвакуации тяжело больных.
5.13.Посещение пациентов в палатах осуществляется родственниками по разрешению лечащего врача или заведующего отделением для тяжело больных, для остальных больных в установленное время в холле больницы.
5.14. Время для посещения больных в палатах и в холле больницы:
— в будние дни с 17.00 до 20.00
— в выходные и праздничные дни с 10.00 до 13.00 и с 17.00 до 20.00
5.15. Для беседы с лечащим врачом или заведующим отделением родственники больных должны обратиться в отделение. На беседу с врачами родственники приходят в установленные для приема часы. Информация о времени приема размещена в столе справок больницы, на информационных стендах и на сайте больницы.
5.16.В период карантина, объявленного приказом главного врача больницы, посещения пациентов запрещены. Прием передач и доставка их пациентам осуществляется медицинским персоналом через стол справок.
5.17.В течении всего рабочего дня вход в ттделения разрешен только:
— пациентам, проходящим обследование на платной основе на основании договора об оказании платных услуг;
— сотрудников ОВД по служебной необходимости на основании служебного удостоверения
-других категорий с разрешения администрации или ответственного дежурного врача по больнице
5.18. Посещение пациентов в палатах осуществляется в санитарной одежде( медицинском халате), сменной обуви или в бахилах. Медицинский халат для посещения пациентов можно получить в гардеробе ( при обмене на верхнюю одежду).
5.19.Гардероб для посетителей больницы работает в осенне-зимне-весенний период.
5.20.За 15-20 минут до окончания времени посещений и закрытия гардероба дежурные медицинские сестры уведомляют находящихся в отделениях посетителей о закрытии больницы для посещений.
5.21. Работники гардероба несут материальную ответственность за сохранность одежды, за исключением содержимого карманов.
5.22. Если посетитель по каким-либо причинам не смог забрать из гардероба вещи вовремя- они могут быть выданы ему после составления акта за 3-мя подписями( ответственного дежурного врача и 2-х любых сотрудников больницы), при этом личность гражданина удостоверяется на основании предъявления документа или свидетельства пациента(сотрудника) больницы. Акт о выдаче одежды передается ответственным дежурным врачом при сдаче смены в администрацию больницы и хранится в течении года у заместителя главного врача по АХЧ.
- Порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента
4.1.Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту (законному представителю) в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии, форме лечащим врачом, заведующим отделением или иными должностными лицами УЗ «Костюковичская ЦРБ». Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ним риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях.
4.2.Информация о состоянии здоровья пациента сообщается членам его семьи, если пациент не запретил сообщать им об этом или не назначил лицо, которому должна быть передана такая информация.
4.3.В отношении несовершеннолетних и лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья пациента предоставляется их законному представителю.
4.4.В случае отказа пациента (законного представителя) от получения информации о состоянии здоровья делается соответствующая запись в медицинской документации.
4.5.Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента (законного представителя) только по основаниям, предусмотренным законодательными актами.
4.6.Медицинская документация (история болезни) является собственностью поликлиники, хранится в установленном законодательством порядке и выдаче пациентам не подлежит. При необходимости пациент или его законный представитель может ознакомиться со своей медицинской документацией в учреждении здравоохранения, в присутствии медицинских работников.
4.7.УЗ «Костюковичская ЦРБ» обеспечивает хранение медицинской документации в соответствии с требованиями сохранения врачебной тайны.
5.Порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации
5.1.Порядок выдачи справок, выписок из медицинских документов пациенту или его законному представителю в организациях здравоохранения осуществляется в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан» (с изменениями и дополнениями).
5.2.В день выписки пациенту выдается лист(справка) нетрудоспособности, оформленный в порядке, установленным законодательством и справка о стационарном лечении( для предоставления в ЖЭС).Эпикриз направляется в амбулаторно-поликлинические структурные подразделения по месту регистрации в 10-дневный срок. При открытом листе нетрудоспособности или необходимости продолжения лечения в другом учреждении здравоохранения, а так же иногородним гражданам- один экземпляр эпикриза выдается на руки пациенту в день выписки.
5.3.При утере пациентом листа (справки) нетрудоспособности дубликат может быть выдан на основании заявления пациента и справки с места работы о том, что пособие по временной нетрудоспособности за этот период времени не выплачивалось.
5.4.Родственникам пациента находящемуся на лечении в больнице может быть выдана доверенность на однократное получение ежемесячного денежного пособия( пенсии) больного. Наличие оснований для выдачи доверенности и лицо, которому она может быть выдана, определяет заведующий отделением, который действует в интересах больного и имеет право отказать в выдаче доверенности в случае сомнений по поводу соблюдения этих интересов. Доверенность заверяется подписью главного врача( в случае его отсутствия одним из его заместителей) и гербовой печатью.
5.5.Врач сообщает сведения о состоянии здоровья пациента его близким родственникам, если это обусловлено необходимостью лечения или ухода за ним и не осуществляется против воли больного.
5.6.Вся информация о состоянии здоровья, проводимом обследовании и лечении предоставляется пациенту и его родственникам лечащим( или дежурным) врачом в доступной форме. Средний и младший медицинский персонал информацию о диагнозе и проводимом лечении пациенту и его родственникам не представляет.
5.7. Информация медицинского характера о находящихся( находившихся) на лечении пациентах в вышестоящие органы здравоохранения и правоохранительные органы предоставляется в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь на основании письменного запроса.
5.8. Информация о состоянии здоровья и диагнозе пациента по телефону, третьим лицам медицинскими работниками не предоставляется.
- Информация о перечне платных медицинских услуг и порядке их оказания
6.1.Медицинские услуги сверх установленного государством гарантированного объема бесплатной медицинской помощи являются дополнительными и оказываются на платной основе. Перечень платных видов медицинской помощи и услуг, оказываемых населению в учреждениях здравоохранения, а также порядок, условия их предоставления населению, формирование цен определяется законодательством Республики Беларусь.
Приложение 6
Перечень
платных медицинских услуг, оказываемых в УЗ «Костюковичская ЦРБ»
| № п/п | Наименование вида деятельности |
| 1. | Массаж головы (лобно-височной и затылочно-теменной области) |
| 2. |
Массаж шеи |
| 3. | Массаж лица (лобный, околглазный, верхне и нижнечелюстной области) |
| 4. | Массаж воротниковой зоны/задней поверхности шеи, спины до уровня 4 грудного позвонка, передней поверхности клетки до 2 ребра |
| 5. | Массаж верхней конечности надплечья и области лопатки |
| 6. | Массаж пояснично-крестцовой области (от 1-го поясничного позвонка до нижних ягодичных складок) |
| 7. | Массаж верхней конечности |
| 8. | Массаж плечевого сустава (верхней трети плеча, области плечевого сустава и надплечья одноименной стороны) |
| 9. | Массаж локтевого сустава (верхней трети предплечья, области локтевого сустава и нижней трети плеча) |
| 10. | Массаж спины (от 7 шейного до 1-го поясничного позвоночника и от левой до правой средней аксиллярной линии: у детей, включая пояснично-крестцовую область) |
| 11. | Массаж шейно-грудного отдела позвоночника (области задней поверхности шеи и области спины до 1-го поясничного позвонка от левой до правой задней аксиллярной линии) |
| 12. | Массаж области позвоночника / области процедуры задней поверхности шеи, спины и пояснично-крестцовой области от левой до правой задней аксиллярной линии |
| 13. | Массаж нижней конечности и поясницы (области стопы, голени бедра, ягодичной и пояснично-крестцовой области) |
| 14. | Массаж мышц передней брюшной стенки |
| 15. | Массаж спины и поясницы (от 7-го шейного позвонка до крестца и от левой до правой средней акселлярной линии) |
| 16. | Общий массаж (у детей грудного и младшего дошкольного возраста) |
| 17. | Массаж лучезапястного сустава (проксимального отдела кисти, области лучезапястного сустава и предплечья) |
| 18. | Массаж кисти и предплечья |
| 19. | Массаж области грудной клетки (области передней поверхности грудной клетки от передних границ надплечий до реберных дуг и области спины от 7-го до 1 поясничного позвонка) |
| 20. | Сегментный массаж пояснично-крестцовой области |
| 21. | Сегментный массаж шейно-грудного отдела позвоночника |
| 22. | Массаж нижней конечности |
| 23. | Массаж тазобедренного сустава (верхней трети бедра, области тазобедренного сустава и ягодичной области одноименной стороны) |
| 24. | Массаж коленного сустава (верхней трети голени, области коленного сустава и нижней трети бедра) |
| 25. | Массаж голеностопного сустава (проксимального отдела стопы, области голеностопного сустава и нижней трети голени) |
| 26. | Массаж стопы голени |
| 27. | Солярий |
| 1. Рентгенологические исследования органов грудной полости | |
| 1.1 | Рентгенография (обзорная) грудной полости:- в одной проекции- в двух проекциях |
| 1.2 | Флюорография профилактическая- в одной проекции- в двух проекциях |
| 1.3. | Флюорография диагностическая- в одной проекции- в двух проекциях |
| 1.4. | Анализ флюорограммы врачом |
| 2. Рентгенологические исследования органов брюшной полости (органов пищеварения) | |
| 2.1 | Рентгенография (обзорная) брюшной полости |
| 3. Рентгенологические исследования костно-суставной системы | |
| 3.1 | Рентгенография периферических отделов скелета и позвоночника:- в одной проекции- в двух проекциях |
| 3.2 | Рентгенография черепа:- в одной проекции- в двух проекциях |
| 3.3 | Рентгенография придаточных пазух носа |
| 3.4 | Рентгенография нижней челюсти |
| 3.5 | Рентгенография ключицы |
| 3.6 | Рентгенография ребер |
| 3.7 | Рентгенография грудины |
| 3.8 | Рентгенография костей таза |
| 4. Рентгенографические исследования, применяемые в урологии и гинекологии | |
| 4.1 | Урография экскреторная |
| 5. Ультразвуковые исследования органов мочеполовой системы | |
| 5.1 | Печень + желчный пузырь без определения функции |
| 5.2 | Печень + желчный пузырь с определением функции |
| 5.3 | Селезенка |
| 5.4 | Почки и надпочечники |
| 5.5 | Мочевой пузырь |
| 5.6 | Мочевой пузырь с определением остаточной мочи |
| 5.7 | Предстательная железа (трансабдоминально) |
| 5.8 | Матка и придатки (трансабдоминально) |
| 5.9 | Плод в 1 триместре беременности |
| 5.10 | Плод в 2 и 3 триместрах беременности |
| 6. Ультразвуковые исследования других органов | |
| 6.1 | Щитовидная железа с лимфатическими поверхностными узлами (по группам с двух сторон) |
| 6.2 | Молочные железы |
| 7. Эндоскопические исследования | |
| 7.1 | Эзофагогастродуоденоскопия |
| 7.2 | Колоноскопии |
| 8. Функциональная диагностикаЭлектрокардиограмма по стандартной методике в 12 отведениях со вдохом в амбулаторно-поликлинических и | |
| 8.1 | На неавтоматизированных приборах |
| 8.2 | Одноканальные аппараты |
| 8.3 | Многоканальные аппараты |
| 8.4 | При записи на автоматизированных приборах |
| 8.5 | ЭКГ в кабинете при проведении профосмотров- многоканальный электрокардиограф- одноканальный электрокардиограф |
| 8.6 | ЭКГ на дому- многоканальный электрокардиограф- одноканальный электрокардиограф |
| 1. | Купирование запоя с применением психотропных лекарственных средствКурс №2 |
| 2. | Купирование алкогольного абстинентного синдрома с применением психотропных препаратов |
| 3. | Имплантация препарата «Экспераль».Курс № 30 |
| 4. | Наркологическая экспертиза (освидетельствование) для становления факта употребления алкоголя, наркологических, токсиманических веществ и степени опьянения |
| 1. | Введение внутриматочной спирали |
| 2. | Удаление внутриматочной спирали |
| Общий анализ мочи при ручном раскатывании | |
| 1. | Регистрация |
| 2. | Определение количества, цвета, прозрачности, наличие осадка, относительной плотности, рн |
| 3. | Обнаружение глюкозы экспресс — тестом |
| 4. | Обнаружение белка экспресс — тестом |
| 5. | Определение белка при патологии |
| Общий анализ крови при ручном раскатывании | |
Для негематологических больных |
|
| 1. | Регистрация |
| 2. | Взятие крови из пальца |
| 3. | Определение гемоглобина гемоглобинцианизным методом |
| 4. | Подсчет эритроцитов в счетной камере |
| 5. | Подсчет лейкоцитов в счетной камере |
| 6. | Подсчет лейкоцитарной формулы |
| 7. | Определение СОЭ |
Для гематологических больных |
|
| 1. | Подсчет лейкоцитов в счетной камере |
| 2. | Подсчет лейкоцитарной формулы |
Терапевтического профиля(терапевт, педиатр, психиатр, дерматолог и др) |
|
| 1. | Без категории |
| 2. | 2 категория |
| 3. | 1 категория |
| 4. | Высшая категория |
Хирургического профиля(хирург, офтальмолог, ЛОР, акушер-гинеколог, онколог, травматолог и др.) |
|
| 1. | Без категории |
| 2. | 2 категория |
| 3. | 1 категория |
| 4. | Высшая категория |
| 1. | Проведение предрейсового осмотра водителей транспортных средств |
Контактный телефон для получения справок и консультаций по платным услугам: 8 02245 23 362
- РАСПОРЯДОК ДНЯ ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ
Для пациентов, проходящих лечение в больнице, устанавливается следующий распорядок дня:
7.00 подъем
7.05-7.30 измерение температуры, выполнение назначений
7.30-8.00 утренний туалет
8.00-8.30 получение лекарств, выполнение назначений (анализы)
8.30-9.15 завтрак
9.15-11.00 обход врачей
11.00-13.30 выполнение назначений
13.30-14.30 обед
14.30-15.00 получение лекарств, выполнение назначений
15.00-17.00 послеобеденный отдых
17.00- 18.00 посещение пациентов родственниками, свободное время
18.00-19.00 ужин
19.00-20.30 получение лекарств, измерение температуры тела, выполнение назначений, инструктаж для подготовки к проведению назначенных на следующий день обследований
20.30-21.30 свободное время
21.30-22.00 вечерний туалет
22.00 отбой
- ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ
8.1. Пациенты и их родственники могут направлять заявления, жалобы и предложения для рассмотрения администрацией больницы, для чего организованы следующие формы работы:
— «горячая « телефонная линия, тел. 80224523768 , работает по будням с 9.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00
— Книга замечаний и предложений, хранится в приемной главного врача у секретаря.
— прием письменных обращений осуществляется по почте на адрес больницы.
— личный прием граждан главным врачом и его заместителями ведется по отдельному графику(график размещен на информационных стендах)
— Комиссия по медицинской этике, прием заявлений осуществляет председатель, информация о работе комиссии имеется на информационных стендах в структурных подразделениях.
В случае несогласия с решениями, принятыми должностными лицами больницы, заявитель имеет право обжаловать их в вышестоящей организации здравоохранения УЗО по адресу: г.Могилев, ул. Первомайская,71, тел: 80222273642
